导语

2014年12月8日下午，由友成基金会主办的主题论坛“爱心传递，路人有责——大互联时代的公益平台探索”展开讨论，友成基金孵化的路人甲CEO韩靖为我们介绍了他们在互联网时代搭建的真正关注捐赠人感受的公众小额定额公益捐赠平台的探索！

1、通过互联网络思维来找到公益的全新价值

韩靖：互联网思维最近是热词，但是，什么叫互联网思维呢？

马云的说法是：互联网不仅仅是一种技术，更是一种价值观。他用这样的价值观打造了淘宝这样的平台，也重新构筑了中国微小企业的体系。

复星的CEO说互联网不仅仅是一种技术，一种工具，更重要是全新的不同的思维方式。怎么理解这个事？我小时候一直以为这个世界就是大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。但当我们真正看待一个生态圈的时候，我们发现世界万物间的关系远远比这个要复杂得多。

所以，世界上不同物之间的关系错综复杂，但是有一点非常重要，它们可以形成一个完整的闭环。鲨鱼死去后，必然还会被微生物分解，这是一个完整的食物链的闭环。

这时候有趣的问题就来了，如果我现在把这些鱼都换成计算机，像不像一个云计算的、分布式计算的结构图。或者换成每一个人的头像，是不是微信社交圈的一个结构图？没错，这就是互联网时代带来的一种全新的思考模式，它把最传统的线性思考模式变成了一个分布式的、网络化的思考模式。

今天我们要做的这件事情不是一个网站，也不是一个简单的APP，是希望通过互联网思维方式来找到公益的全新价值。以往有人捐钱，有人帮助花钱，有人受益，这是一条完整的公益的价值链，但是我认为还不够。我们希望通过互联网的思维方式把这个整合成一个全新的价值环，所以这是今天路人甲的探索。

2、关注本身就是一种力量

当今世界，尤其是城市里，人口密度非常高，非常拥挤。人本能的进入一种状态，用冷漠为外壳来保护自己。前两年很流行一个词叫“打酱油”，大概的意思就是事不关己，我觉得到现在这已经变成一种可以侵蚀我们人类善能本性的东西。如果我们在街上见到一位老大妈跌倒，大家可以“打酱油”，我们见到有人做坏事，我们不能去制止，大家也可以“打酱油”，这个世界就会变成一个冷漠的世界。

我去鲁甸救灾时有一个特别深刻的感受。有人跟我说，志愿者到这儿，行动效率不那么高，甚至还可能消耗一些资源。我劝他们：不管结果怎样，你都需要对他表示真诚的感谢，因为他来了。因为在今天，关注本身就是一种力量！他可以自费到香格里拉、大理、丽江……但是他到了鲁甸灾区，每一个灾区人民感受的不仅仅是一份帮助，更重要是他们知道全国人民在关怀和惦记他们。我们特别不希望这个世界每个人都是“打酱油”的，我们希望不旁观，做一个有温度的路人甲。

3、公益不该成为大家的一种负担

其实公益不该成为大家一种负担，它恰恰是我们每个人每天应该有的生活方式。另外，我觉得在公益这个领域更应该放下原有的社会的地位和阶层，大家从一个更公平的起跑点来付出。有钱的人可以多捐，没钱的人可以少捐，我认为他们付出的爱心和耐心是一模一样的。所以，路人甲有一个主张，就是不土豪，做十块钱的慈善家。

路人甲采用了十元定额的捐赠模式。想捐九块，不可以，想捐一百块钱，非常感谢，请捐十遍。我们认为每一次捐赠的这种付出和点击实际上都是一个捐赠人持续关注公益项目的过程，这才是我们想要的价值。

为什么定在十元？第一、符合中国人的捐赠习惯。我们看到2014年民政部发布的数据，在中国个人捐款里面，笔数第一多的是一分钱，主要来自于找零。第二多的就是十块钱。同时，它体现了公平原则，爱心不能以钱计算，要以份来计算。

4、不旁观、不土豪、有反馈、有答谢

路人甲创造了一种全新的模式，叫做易读模式。 我们希望通过非常短的30字左右的一句话，让大家迅速对这个项目开始感兴趣。我们会为每一个项目设计一张标志性的海报，让大家对这个项目有一个非常感性的认识。一段话，我们希望通过不超过140字，就是非常容易在自媒体分享的字段，把一个项目讲清楚。

另外一个创新在分类系统。比如叫做孩子、老人、贫困、温暖、患儿、图书这样的一些分类体系。同时，我们还加了一些更容易理解的，比如创新、最受关注、公益经典等等这样的一些分类体系。我们相信这种分类更容易帮助我们的捐赠人找到他们自己想要的、触动他们心弦的那个公益项目。

第三部分，我们想谈关于透明的问题，我们认为一个透明的公益项目，它要的不是一个非常重口味的东西，而是一个非常轻量化的东西。我们找到红会的数字，红会小额发票的领取率非常低，大概3%左右。所以说了那么多年公益的透明，大家真的对财务上的透明特别在意吗？我相信十块钱的人要的不是这样，要的是一个感动，而不是一个冷冰冰的报告。所以，路人甲创造了一个全新的系统，叫做有反馈。我们创造了一个图文并茂的反馈的系统。捐赠人不仅仅是让自己感动，同时他还想分享给他的朋友，这是一种共振的效应。

第四个模块，做公益更要开心。路人甲最重要的创新就是有答谢，我们有独创的惠捐模式。当一个用户在我们项目里面进行捐助以后，他首先会得到一张感谢卡，同时他得到了一张优惠券。这个优惠券可以在我们制定的很多合作的商家兑换很多不同的优惠。这种模式是路人甲创新的模式，我们把它命名为惠捐模式。

5、捐赠人的生活形态

互联网还有九个非常单行的思维，我特别想提一点，就是路人甲会沉淀一个数据：中国捐款人的生活形态是什么样的？他愿意吃什么样的饭，开什么样的车，买什么样的东西。当我们把优惠券这样的方式跟公益结合在一起的时候，我们会呈现出这样非常海量的数据。在这里我郑重向大家承诺，在不涉及捐款人隐私的情况下，路人甲愿意跟行业所有合作伙伴共享这些数据，让我们走到一个真正的公众大数据时代。